(一)結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)查的優(yōu)點(diǎn)，也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試的優(yōu)長(zhǎng)。
1.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)
(1)通過(guò)工作結(jié)構(gòu)的解析來(lái)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問(wèn)題，更能夠保證篩選的成功率。
(2)對(duì)所有的應(yīng)試者采用相同的測(cè)試流程。在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對(duì)報(bào)考同一職位的所有應(yīng)考者相同，而且面試的指導(dǎo)語(yǔ)、面試時(shí)間、面試問(wèn)題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面試，保證面試過(guò)程的公正公平。
(3)面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。每位考官對(duì)應(yīng)考者的評(píng)價(jià)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度，降低了出現(xiàn)偏見(jiàn)和不公平的可能性。
(4)考官的組成有結(jié)構(gòu)。在結(jié)構(gòu)化面試中，通常有5～7名考官。考官的組成是根據(jù)擬任職位的需要，區(qū)分專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置，其中有一名是主考官，一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問(wèn)并把握整個(gè)面試的過(guò)程。
2.結(jié)構(gòu)化面試存在的問(wèn)題和缺陷
一是面試官對(duì)面試者評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。面試官由于自身所處職務(wù)、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對(duì)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)理解不同，常常帶有主觀性，在一定程度上可能會(huì)影響評(píng)分結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性。
二是對(duì)面試官團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)要求較高。面試官應(yīng)該由人力資源部門、用人單位的人員組成，必要時(shí)還需要相關(guān)專家顧問(wèn)的參與。在各方面人員的參與下，協(xié)作分工，才能體現(xiàn)考官各司其責(zé)的專業(yè)性。而實(shí)際面試過(guò)程中，要達(dá)到面試官團(tuán)隊(duì)的科學(xué)配備存在較大難度。
三是面試過(guò)程程式化，缺乏靈活性。結(jié)構(gòu)化面試由于問(wèn)題是提前設(shè)計(jì)好的，且時(shí)間也被限制，談話更多圍繞已定問(wèn)題來(lái)進(jìn)行，面試的過(guò)程很容易陷入機(jī)械、不自然。不利于更深入地了解面試者的思想和內(nèi)心活動(dòng)。
(二)模塊化面試的特點(diǎn)
1.模塊化面試借鑒了結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)
一是考試組織形式上二者相同。
二是評(píng)委組成上二者相同。軍隊(duì)文職招錄面試的評(píng)委一般是5人或者7人組成，與公務(wù)員面試評(píng)委人數(shù)基本相同。在評(píng)委的組成上，部隊(duì)一般由政治部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門專家、用人單位專家和外聘專家組成。與公務(wù)員招錄考試的評(píng)委組成大致相同。
三是考試流程上基本相同。在考試流程上，都是遵循報(bào)到點(diǎn)名、資格審查、抽簽、候考、抽題、準(zhǔn)備、答辯、退場(chǎng)、評(píng)分等程序。不過(guò)，部隊(duì)的考場(chǎng)設(shè)置非常嚴(yán)肅正規(guī)，有較濃厚的軍味。
四是測(cè)評(píng)要素上模塊化面試更加全面。公務(wù)員的結(jié)構(gòu)化面試由于報(bào)考同一崗位的考生回答的面試題完全相同，在面試題目的設(shè)置上難免對(duì)應(yīng)試者的測(cè)評(píng)無(wú)法做到全面深入。軍隊(duì)文職招錄面試由于招錄崗位有專家擔(dān)任評(píng)委，設(shè)計(jì)有現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和追問(wèn)環(huán)節(jié)，可以對(duì)專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，并進(jìn)行深入的交流，有利于找到崗位最適合的人才。
2.模塊化面試更便于挖掘人才深層次的特征
一是進(jìn)行實(shí)操考核和情景模擬。
二是增加提問(wèn)和追問(wèn)環(huán)節(jié)。提問(wèn)和追問(wèn)是軍隊(duì)文職模塊化面試的重要特色，提問(wèn)的專家往往是具體用人單位的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜?，提?wèn)的問(wèn)題往往是招錄崗位實(shí)際工作中的具體問(wèn)題，而且專家對(duì)人才的評(píng)判往往是根據(jù)自己多年工作中形成的經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)。
三是更加看重實(shí)際工作能力。部隊(duì)與社會(huì)上的用人單位一樣，希望招錄的文職人員入職后很快能夠上手工作，不用經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)鍛煉。所以部隊(duì)招錄單位特別看重實(shí)際工作能力，在面試時(shí)會(huì)經(jīng)常設(shè)計(jì)常見(jiàn)的工作場(chǎng)景，由面試者現(xiàn)場(chǎng)作答或現(xiàn)場(chǎng)展示，以考察其實(shí)際工作能力。
3.模塊化面試的缺陷
任何事物都是一分為二的，模塊化面試也存在著一些缺陷。
一是面試存在著一定的偶然性。考生抽題具有偶然性，評(píng)委的提問(wèn)也具有偶然性，如果應(yīng)試者抽到的題正好是自己精心準(zhǔn)備過(guò)的題目，則得心應(yīng)手，反之，則應(yīng)答困難就比較大。
二是面試時(shí)間比較長(zhǎng)。在實(shí)操、提問(wèn)、追問(wèn)等環(huán)節(jié)，應(yīng)試者和評(píng)委在時(shí)間把握上有時(shí)候不夠精確，導(dǎo)致評(píng)委經(jīng)過(guò)連續(xù)多天的面試身體十分疲憊，面試后期出現(xiàn)精力不夠集中，打分拉不開(kāi)差距等現(xiàn)象。除非應(yīng)試者的表現(xiàn)特別優(yōu)秀，讓評(píng)委眼前一亮，或特別適合崗位需要的考生。這就對(duì)應(yīng)試者的面試表現(xiàn)提出了更高的要求。
三是面試評(píng)分主觀性因素起到一定的作用。由于報(bào)考相同崗位的考生面試抽題完全不同，這就失去了可量化、可標(biāo)準(zhǔn)化的一致評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)委只是根據(jù)應(yīng)試者現(xiàn)場(chǎng)答題表現(xiàn)而判定分?jǐn)?shù)，難免具有一定的主觀性。
(三)模塊化面試與結(jié)構(gòu)化面試的比較
第一，面試分?jǐn)?shù)所占權(quán)重相對(duì)較大。《全軍面向社會(huì)公開(kāi)招考文職人員報(bào)考指南》，全軍統(tǒng)一考試的公共科目、專業(yè)科目和面試成績(jī)滿分均為100分，總成績(jī)按百分制折算。其中，公共科目、專業(yè)科目、面試成績(jī)分別占30%、30%、40%。經(jīng)過(guò)換算，面試成績(jī)1分相當(dāng)于筆試成績(jī)1.33分。這就為筆試成績(jī)落后的考生利用面試成功逆襲提供了有利的機(jī)會(huì)。
第二，軍隊(duì)文職面試要求更高。首先是對(duì)知識(shí)面的要求很高，軍隊(duì)文職崗位大部分都是綜合型崗位，需要復(fù)合型人才，除了要求知識(shí)的深度和厚度，對(duì)知識(shí)面的要求也很高。其次是對(duì)于技能的掌握，一般通過(guò)實(shí)際操作來(lái)考核，對(duì)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能要求很高。對(duì)于高校畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，雖然理論知識(shí)比較扎實(shí)，但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際操作環(huán)節(jié)很容易露怯和露餡，導(dǎo)致面試分?jǐn)?shù)很低。另外，由于軍隊(duì)文職面試不是完全的結(jié)構(gòu)化面試，各個(gè)兵種、各個(gè)招錄單位對(duì)考生的測(cè)查重點(diǎn)會(huì)有很大的差異。即使是在字面上看起來(lái)完全相同的崗位，其工作性質(zhì)可能完全不同，面試考核也大相徑庭。比如，新聞編輯崗位，雖然解放軍新聞中心、軍校、野戰(zhàn)部隊(duì)都在招錄，但其實(shí)際工作要求存在著較大的差異;再如中央電視臺(tái)國(guó)防軍事頻道、解放軍報(bào)社、解放軍報(bào)客戶端、新華社解放軍分社、軍校的校園網(wǎng)、學(xué)報(bào)等編輯崗位，在面試時(shí)考核的重點(diǎn)也是完全不同的。
第三，軍隊(duì)文職面試難度更大。體現(xiàn)在，一是面試考官的隨機(jī)性，考生報(bào)考相同工作性質(zhì)的崗位，但是遇到的考官卻完全不同;二是面試現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和追問(wèn)的隨意性，考官往往根據(jù)個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和對(duì)崗位的認(rèn)知進(jìn)行提問(wèn);三是看起來(lái)完全相同的崗位，在不同招錄單位的工作性質(zhì)和工作要求，也許會(huì)有很大不同。
第四，軍隊(duì)文職崗位種類繁雜。表現(xiàn)在招錄崗位更加具體和細(xì)化上。據(jù)紅師教育研究，2018年度招錄崗位的專業(yè)方向有700多個(gè)，2019年度的招錄崗位有1100多個(gè)，只招收1人的崗位涉及幾百個(gè)專業(yè)方向。許多專業(yè)方向在地方大學(xué)根本找不到任何公開(kāi)出版的書(shū)籍和資料，考生準(zhǔn)備時(shí)無(wú)從下手。地方許多公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不知從何做起?？忌绻^續(xù)按照地方公務(wù)員培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行準(zhǔn)備，最終可能只準(zhǔn)備了30%左右的分值。
