公共危機管理的機制包括預警機制、決策機制、應對機制、新聞發(fā)布機制和善后機制
一、公共危機的預警機制
(一)公共危機預警機制的研究取向
在危機前與民眾構建起和諧的關系，建立良好的政府形象與公信力，能使政府獲得公眾的信任與輿論的支持，給危機中的政府組織帶來正面影響，大大提升政府在危機中的社會號召力和動員能力，從而對公共危機應對起到積極作用。
(二)公共危機預警機制的基本內(nèi)容：
1、制定、健全相關的法律法規(guī);
2、制訂、健全預案體系(公共危機預案一般有四要素—情景、主體、措施、目標);
3、進行信息監(jiān)測與分析(公共危機預警的監(jiān)測流程—信息收集、信息分析或轉(zhuǎn)化為指標體系;將加工后的信息和指標與預警的臨界點進行比較，從而對是否發(fā)出警報進行決策;發(fā)出警報);
4、完善各項基本資源儲備;
5、加強公共危機應對的培訓。
二、公共危機的決策機制
(一)公共危機決策的原則：
1、權力集中原則;
2、結果優(yōu)先原則;
3、短期目標優(yōu)化原則;
4、強制原則;
5、用于承擔風險原則。
(二)公共危機決策機制的基本內(nèi)容
公共危機決策的三要素：問題確認、目標排序、方案評估與選擇。
構成危機決策機制的決策主體包括三方面：
1、依法擁有作出最終決定權力的中樞決斷系統(tǒng)—即特定的個人和政府機構;
2、輔助中樞決斷系統(tǒng)和參謀咨詢系統(tǒng)，如相關專業(yè)的咨詢專 家或是政策研究機構;
3、為促進中樞決斷系統(tǒng)和參謀咨詢系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)、獲取決策所需各種資源的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。
三、公共危機的應對機制
1、公共危機應對的工作流程：(1)、建立應急領導小組，作為突發(fā)公共事件處理的領導和協(xié)調(diào)機構;
(2)、迅速調(diào)查情況和收集信息，作為應對決策的基礎;
(3)綜合分析、果斷決策、有序應對、控制和隔離。
2、公共危機應對機制的基本內(nèi)容：
(1)、信息報告;(2)、先期處置;(3)應急響應;(4)、指揮與協(xié)調(diào);(5)應急結束。
四、公共危機的新聞發(fā)布機制
(一)公共危機新聞發(fā)布機制的重要性
1、信息社會化的必然要求;
2、妥善處理公共危機的必然要求;
3、公眾知情權的滿足;
(二)公共危機新聞發(fā)布的原則
1、三T原則：要主動溝通、要充分溝通、要迅速溝通。
2、信息梯度發(fā)布原則：
(1)數(shù)量上，信息數(shù)量梯度發(fā)布，在危機過程中，關于危機的信息發(fā)布量的多少直接影響公眾心理;
(2)次序上，發(fā)言人級別由高到低，信息梯度發(fā)布策略強調(diào)發(fā)言人出場的發(fā)言次序應由高到低;
(3)內(nèi)容上，信息發(fā)布先主后次。
(三)公共危機新聞發(fā)布的方式
1、新聞通稿;2、新聞發(fā)布會;3、電視、電話、網(wǎng)絡連線專訪;4、官方網(wǎng)站;5、電話回復。
(四)公共危機新聞發(fā)布機制的基本內(nèi)容
1、在危機預警期，最重要的內(nèi)容在完善新聞發(fā)布制度;
2、在危機爆發(fā)期與延緩期，啟動應急傳播預案，選擇合適的媒體組合方式，爭取在第 一時間向媒體與公眾發(fā)布公共危機的相關信息。新聞發(fā)布信息的設計要注意：增加預期收益、減少與其成本、增強社會輿論導向。
3、在危機善后期，邀請專 家調(diào)查研究，多側(cè)面多層次分析事件的原因、過程、后果，發(fā)布公共危機管理調(diào)查與評估報告，向公眾宣傳此次危機管理的經(jīng)驗教訓，并引導公眾輿論，重塑政府良好形象。
五、公共危機的善后機制
內(nèi)容包括：恢復與重建;調(diào)查與評估;學習與改進。
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